Conditions générales de vente – Balades commentées

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l’Office de Tourisme de la Presqu’île de Crozon Aulne maritime, ci-après dénommé « l’Office de Tourisme », et toute personne physique ou morale, ci-après dénommée « le Client », souhaitant bénéficier des services de balades commentées proposés par l’Office de Tourisme.

Article 2 : Acceptation des Conditions Générales de Vente

La réservation d’une balade commentée auprès de l’Office de Tourisme implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client. Les CGV sont disponibles sur le site internet de l’Office de Tourisme et peuvent être consultées sur simple demande.

Article 3 : Réservation et Paiement

3.1. Réservation : Les réservations peuvent être effectuées directement à l’Office de Tourisme, par téléphone, ou par courrier électronique. La réservation n’est confirmée qu’après réception du paiement intégral de la prestation dans un des bureaux touristique du territoire

3.2. Paiement : Le paiement peut être effectué par carte bancaire, chèque, ou espèces.

Article 4 : Tarifs

Les tarifs des balades commentées sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). L’Office de Tourisme se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, mais les visites seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la réservation.

Article 5 : Annulation et Modification

5.1. Annulation par le Client : Toute annulation doit être notifiée par écrit (courrier électronique ou postal). Les frais d’annulation sont les suivants :

  • Annulation plus de 7 jours avant la date de la visite : remboursement intégral.
  • Annulation entre 7 jours et 48 heures avant la date de la visite : 50% du montant total de la visite sera facturé.
  • Annulation moins de 48 heures avant la date de la visite : aucun remboursement ne sera effectué.

5.2. Modification par le Client : Toute demande de modification de la réservation (date, heure, nombre de participants) doit être notifiée par écrit et sera satisfaite dans la mesure du possible.

5.3. Annulation par l’Office de Tourisme : En cas d’annulation par l’Office de Tourisme pour des raisons indépendantes de la volonté du Client (conditions météorologiques défavorables, force majeure, etc.), une autre date de visite sera proposée ou le remboursement intégral sera effectué.

Article 6 : Responsabilité

L’Office de Tourisme s’engage à fournir des services de qualité conformes aux descriptions sur ses supports de communication. Toutefois, l’Office de Tourisme ne saurait être tenu responsable des imprévus et événements indépendants de sa volonté pouvant perturber le déroulement des visites (conditions météorologiques, accidents, etc.).

Article 7 : Obligations du Client

Le Client s’engage à respecter les consignes données par le guide et à se comporter de manière respectueuse envers le guide, les autres participants et les sites visités. En cas de comportement jugé inapproprié, l’Office de Tourisme se réserve le droit d’exclure le Client de la visite sans remboursement.

Article 8 : Protection des Données Personnelles

Les informations recueillies lors de la réservation sont nécessaires pour la gestion des réservations et des relations commerciales. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant.

Article 9 : Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront saisis.